Zenificado
Nos gusta la sencillez y la reflexión.
Desde que realizas tu pedido hasta que lo recibes, nos encargamos de cada paso con el máximo cuidado. A continuación, encontrarás toda la información que necesitas sobre los plazos de envío, las devoluciones y qué hacer si algo no te convence.
🚚 Información de envío
Dónde realizamos los envíos
Actualmente realizamos envíos dentro de Estados Unidos. Próximamente ampliaremos nuestros envíos a nivel internacional.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.
El tiempo de entrega
El envío estándar suele llegar en un plazo de 3 a 7 días hábiles después del procesamiento.
Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación, la empresa de transporte, las condiciones climáticas o la demanda estacional.
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento.
Tarifas de envío
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función de su ubicación y el tamaño del pedido.
Ocasionalmente, pueden ofrecerse promociones de envío gratuito ; esté atento.
Retrasos en los envíos
Si bien hacemos todo lo posible por entregar a tiempo, Zenified no se responsabiliza de los retrasos causados por:
Transportistas
fenómenos meteorológicos
Direcciones incorrectas o incompletas
Si su paquete parece estar retrasado, póngase en contacto con nosotros; estaremos encantados de ayudarle a localizarlo.
🔄 Devoluciones y reembolsos
Nuestra filosofía de devolución
Dado que nuestros productos son comestibles y están elaborados para garantizar su seguridad y frescura, las devoluciones se gestionan con cuidado y atención.
Devoluciones elegibles
Los productos sin abrir y sin usar pueden ser elegibles para devolución.
Las solicitudes deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
Artículos no retornables
Por motivos de seguridad y calidad, no podemos aceptar devoluciones de:
Suplementos abiertos o usados
Pedidos de suscripción ya procesados
Tarjetas de regalo o artículos promocionales
Reembolsos
Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original.
El procesamiento puede tardar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de su banco.
Los gastos de envío originales no son reembolsables a menos que el problema haya sido culpa nuestra.
Pedidos dañados o incorrectos
Si su pedido llega dañado o incorrecto:
Contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
Incluya su número de pedido y fotos claras del problema.
Lo solucionaremos lo antes posible.
🔁 Suscripciones
Si formas parte del flujo de suscripción de Zenified:
Puedes pausar, saltarte o cancelar en cualquier momento antes de tu próximo ciclo de facturación.
Los pedidos de suscripción ya procesados no son reembolsables.
Siempre tienes el control de tu ritmo.
Un recordatorio amable sobre el bienestar
Los productos Zenified están diseñados para favorecer el bienestar general y el equilibrio diario. No están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Siempre escucha a tu cuerpo y consulta con un profesional de la salud cuando sea necesario.
